Oft gefragt: Wie kann man Microsoft Copilot zurücksetzen und alle gespeicherten Daten löschen? In dieser Anleitung erfährst Du, wie sich der bisherige Chatverlauf entfernen und das gesamte „Gedächtnis“ der KI leeren lässt.
Nacheinander zeige ich Dir die dazugehörigen Einstellungen – erst für die Privatkunden-Version von Copilot, dann für den KI-Assistenten in Microsoft 365. Beide Varianten lernst Du in meinem aktuellen Handbuch für Einsteiger kennen.
Microsoft Copilot (persönliches Benutzerkonto)
Mit der Zeit weiß Microsoft Copilot eine ganze Menge über Dich. Der KI-Assistent merkt sich bisherige Chats und verwendet die Informationen darin, um Dir passgenau zu antworten. Die dazugehörigen Optionen findest Du in den Einstellungen der Web-App.
Gesamten Speicher löschen
- Klicke erst links unten auf Dein Profilbild und dann auf den Eintrag Einstellungen.
- Wechsle in dem angezeigten Fenster zum Reiter Speicher.
- Wenn Du die Schaltfläche Gesamten Speicher löschen ganz unten anklickst, erscheint zur Sicherheit ein Hinweis:
[…] Dadurch werden alle von Ihnen geteilten Fakten, benutzerdefinierten Anweisungen und alles, was Copilot aus Ihren Unterhaltungen gelernt hat, gelöscht. Ihr Unterhaltungsverlauf wird nicht gelöscht. […]
- Erst wenn Du den Vorgang nochmal bestätigst, werden die gesammelten Daten unwiderruflich entfernt.
Ab der nächsten Unterhaltung baut Copilot sein Gedächtnis neu auf. Möchtest Du das verhindern? Dann deaktiviere in den Speicher-Einstellungen die Option Personalisierung und Arbeitsspeicher.
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Gesamten Aktivitätsverlauf löschen (inklusive Chatverlauf)
Einen Schritt weiter geht die folgende Funktion. Sie löscht sämtliche Aktivitäten mit Microsoft Copilot, also auch den gesamten Chatverlauf mit allen Unterhaltungen.
- Wechsle in den Einstellungen zur Rubrik Datenschutz.
- Ganz unten findest Du den Hinweis Verlauf exportieren oder löschen. Ein Klick darauf öffnet einen neuen Browser-Tab.
- Melde Dich mit Deinem Benutzerkonto an. Danach landest Du auf der Seite Verwalten Ihres Copilot-Aktivitätsverlaufs.
- In der Box Copilot-Apps findest Du rechts unten den Schriftzug Gesamten Aktivitätsverlauf löschen. Dieser Link entfernt schließlich alle bisherigen Chats mit Copilot. Auch diese Aktion musst Du vorher zur Sicherheit bestätigen.
Wechsle zurück zum Chatbot. Der Bereich Unterhaltungen sollte nun komplett leer sein.
Microsoft 365 Copilot (Firmen-/Schulkonten)
Jetzt widmen wir uns Microsoft 365 Copilot, dem KI-Chat für berufliche und schulische Benutzerkonten. Hier kannst du gezielter steuern, welche Informationen beim Generieren von Antworten berücksichtigt werden.
In einer früheren Anleitung kannst Du übrigens nachlesen, wie sich Copilot personalisieren lässt.
Es gibt bislang keine Option, die bisherigen Unterhaltungen mit der KI auf einmal zu löschen. Stattdessen kannst Du alle gesammelten Daten löschen und so das gesamte „Gedächtnis“ von Microsoft 365 Copilot zurücksetzen.
- Die Einstellungen verbergen sich rechts unten hinter den drei Punkten neben Deinem Profilnamen.
- Wechsle in dem angezeigten Fenster zum dritten Eintrag Datenschutz.
- Der Link Datenschutzeinstellungen verwalten öffnet einen neuen Browser-Tab und führt zu den Kontoeinstellungen in Microsoft 365.
- Im Abschnitt Copilot-Aktivitätsverlauf findest Du die Schaltfläche Verlauf löschen. Er öffnet vorher noch einen Hinweis mit einer Checkbox: Du kannst entscheiden, ob der Vorgang auch für Deine Aktivitäten innerhalb der Office-Anwendungen wie Word, PowerPoint und Excel gelten soll.
Je nach Umfang kann es einige Zeit dauern, bis der Aktivitätsverlauf entfernt ist. Beim nächsten Öffnen der Web-App sollte zumindest schon der Chatverlauf leer sein.
Einige Inhalte werden auf diese Weise übrigens nicht gelöscht bzw. nicht zurückgesetzt. Dazu gehören zum Beispiel Deine selbst erstellten Copilot Agents, mit dem App Builder generierte Anwendungen sowie benutzerdefinierte Anweisungen zur Personalisierung der KI.
Diese und weitere Funktionen erkläre ich natürlich auch in meinen Fortbildungen für Microsoft 365 Copilot. Gerne unterstütze ich auch Dein Team bei der Einführung.
![Outlook: Gesendete Nachricht zurückrufen [Anleitung]](https://www.malter365.de/wp-content/uploads/m365_outlook_mail_zurueck_teaser-320x180.webp)
![telli in der Kritik: Die Schul-KI macht viele Fehler und Ärger [Kommentar]](https://www.malter365.de/wp-content/uploads/m365_telli_teaser-320x180.webp)
![Microsoft Teams: Enter-Taste soll nicht senden! [Lösung]](https://www.malter365.de/wp-content/uploads/m365_teams_enter_teaser-320x180.webp)
Danke für diese so wichtigen „Hintergrund“-Infos über Copilot! Das wird bei aller Euphorie für KI und Copilot gerne übersehen. Aber ganz wichtiger Hinweis: das gilt nicht allgemein für „das gesamte „Gedächtnis“ der KI“, sondern ausschließlich für Copilot! ChatGPT, Grok und andere LLMs / KIs verhalten sich u. U. total anders und bei diesen ist der Löschvorgang individuell und erfolgt NICHT über Copilot.
Das Internet vergisst nicht, und auch die KI vergisst nicht, im Gegenteil: mit unseren Prompts trainieren wir u. U. die LLMs / KIs weiter.
Aus der Überschrift und dem Kontext sollte klar werden, dass es in dieser Anleitung um die Einstellungen für den KI-Assistenten Copilot geht. Microsoft jedenfalls verspricht für berufliche und schulische Lizenzen explizit, dass Nutzerdaten nicht zum Training der KI-Modelle genutzt werden. In der Privatkunden-Version kann man das in den Einstellungen ebenfalls festlegen. Unterm Strich: Pauschale Verunsicherung ist m. E. nicht angebracht. Medienkompetenz und Menschenverstand bleiben die Schlüssel für den Einsatz der Tools.